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LEGALEX Namur
  
Société civile d'avocats (S.c.P.R.L.)
T.V.A. BE 0860.981.304
   
Rue Emile Cuvelier, 14
5000 NAMUR
   
Place de Boneffe, 4
5310 BONEFFE (EGHEZEE)
   
Téléphone : +32 (0) 81 81 32 77
Télécopie : +32 (0) 81 81 32 76

  

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La gestion de la Qualité

La gestion de la Qualité au sein du cabinet d'avocats LEGALEX Namur

Le cabinet d'avocats LEGALEX Namur et la gestion de la Qualité

Nous souhaitons offrir à notre clientèle un service de qualité afin de pouvoir maintenir notre réputation de compétence et de sérieux auprès de l'ensemble des acteurs de la vie judiciaire (clients, adversaires, avocats, notaires, huissiers, juges, experts, etc.).

Chaque membre du cabinet (les associés, les collaborateurs, les secrétaires) adhère à cet objectif et perçoit le respect des procédures de gestion comme une garantie du maintien et de la reproduction de la qualité.

Le cabinet d'avocats LEGALEX Namur a ainsi pu devenir le premier cabinet d'avocats certifié ISO 9001 en Belgique.

En garantissant la satisfaction de nos clients, le système de management de la Qualité que nous avons mis en place permet au cabinet d'avocats LEGALEX Namur de :

  • fidéliser les clients grâce à un service personnalisé offert par un personnel qualifié et compétent pour réaliser les missions qui lui sont confiées
  • s'adapter à l'évolution du marché, des technologies et des techniques de travail
  • réduire les risques d'erreurs et les pertes de temps
  • assurer sa pérennité
  • développer son image de marque

Nous n'avons évidemment pas la prétention d'être parfaits mais nous nous engageons néanmoins à faire le nécessaire pour limiter et/ou corriger au maximum les risques d'erreur.

Nous nous efforçons également de prévenir les problèmes ou les malentendus avec nos clients. Une plainte n'est en effet pas conçue par notre cabinet comme un échec ou un acte désagréable émanant d'une personne qui ne serait jamais contente, quoique l'on fasse, mais bien comme une véritable opportunité d'amélioration, une chance qui nous est offerte de renforcer la confiance du client.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'utilité de mettre en place un système de management de la qualité certifié ISO 9001 au sein d'un cabinet d'avocats, nous vous invitons à lire l'article spécialement consacré à la certification ISO 9001 de l'avocat.

  

qualite-avocat

  

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Justice, mode d'emploi

268 pages

Justice mode demploi

  

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